servicio al cliente

envíos y entregas

En Montenier, queremos que tu experiencia sea fluida desde la compra hasta que recibes tu pedido. Por eso, ofrecemos envío gratuito a todo el territorio colombiano y la posibilidad de rastrear tu pedido en todo momento.

Envío estándar (sin costo)

- Ciudades principales: entre 3 y 5 días hábiles

- Zonas intermedias: entre 5 y 9 días hábiles

- Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles o mas

Los tiempos de entrega se calculan a partir de la confirmación del pago y pueden variar según el destino o condiciones logísticas externas.

Confirmación y seguimiento

Una vez tu pedido sea confirmado, recibirás un correo con los detalles. Al ser despachado, te enviaremos un enlace para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

Productos personalizados

Si tu pedido incluye productos personalizados, considera 1 a 3 días hábiles adicionales para su preparación antes del envío.

¿Tienes preguntas?

Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a contacto@montenier.com o contáctanos por nuestros canales de atención.

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Horarios de atención Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Sábados: 10:00 a.m. – 2:00 p.m.

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